Partner van O2Feel

Dankzij onze samenwerking met FietsNED is uw fiets in goede handen. Als partner van O2feel maakt FietsNED u het leven makkelijk! Uw fiets wordt thuis geheel rijklaar, op maat, gemaakt dus: Klaar om te Fietsen en te genieten! FietsNED is een echte specialist met gediplomeerde monteurs. Waar u ook bent, FietsNED is altijd bij u in de buurt voor onderhoud of reparatie. De eerste onderhoudsbeurt na 3 maanden wordt u aangeboden!

Doelstelling

FietsNED wil een wezenlijke bijdrage leveren aan duurzaam leven en behoud van onze planeet. Meer fietsen en minder auto rijden helpt daarbij. We hebben ons dan ook ten doel gesteld ervoor te zorgen dat mensen altijd lekker kunnen fietsen op een fiets die goed in orde is, te beginnen in Nederland. Daarom bouwen we het huidige netwerk van monteurs verder uit en richten we de ontwikkeling van onze dienstverlening zoveel mogelijk op groei van fietsmobiliteit in het algemeen en MAAS (mobility as a service) in het bijzonder.

Fietsned-service
Fietsned-service

Organisatie

FietsNED is een zelfstandig bedrijfsonderdeel van Pon.Bike, en bestaat uit een centraal hoofdkantoor en een netwerk van monteurs. Het hoofdkantoor omvat een Servicedesk/alarmcentrale voor de coördinatie van reparatie- en pechhulp-aanvragen. Er is een account/ productmanager die het contact onderhoudt met de (groot)zakelijke klanten en zorgt voor de interactie met fietsfabrikanten. Het netwerk van monteurs omvat circa 35 mobiele monteurs en circa 70 steunpunt houders en wordt aangestuurd door een netwerkmanager. Complementair zijn de bedrijfsdisciplines; Business Development, Finance, HR, IT en Marketing.

Historie

FietsNED is in 2006, op initiatief van de overheid, opgericht als economisch stimuleringsproject met de focus op innovatie. De fietsenbranche leende zich daarvoor. Het concept van mobiele fietsreparatie was, en is eigenlijk nog steeds, een relatief nieuwe vorm van dienstverlening met veel potentie. Inmiddels werken binnen FietsNED bijna 100 professionals samen met klanten en kennis-organisaties, aan verdere professionalisering van deze dienst. We zijn er trots op dat we hierin nog steeds toonaangevend zijn.

FietsNED-logo
Levering aan huis

De levering is gratis en wordt verzorgd door onze partner Fietsned. Zodra uw bestelling is bevestigd, neemt Fietsned binnen 5 dagen contact met u op per e-mail. De bestelling wordt geleverd op afspraak. Vervolgens kunt u een voorkeursdatum en -tijdstip kiezen in het overzicht.

Ik wil mijn levering wijzigen

Als u de datum of locatie van uw levering wilt wijzigen, neem dan contact op met de monteur van Fietsned die contact met u heeft opgenomen om de levering te plannen. Zijn contactgegevens vindt u in de bevestigingsmail van Fietsned.

Uw fiets 100% rijklaar geleverd

1) Fiets:
a. uitpakken en de verpakking (karton) opbergen in/naar de daarvoor bestemde locatie (container o.i.d.) 
b. controle op zichtbare schades of gebreken
c. controle frame en voorvork op gebreken (lasverbindingen, lugverbindingen, lakwerk, beschadigingen)

2) Stuur:  
a. stuurpen demonteren   
b. stuurpen en expander invetten (gebruik; zuurvrij vet) 
c. stuurpen monteren en afstellen d. stuur(bocht) afstellen en  rechtzetten t.o.v. het voorwiel 
e. lagering voorvork (balhoofd) controleren / bijstellen   
f. montage en positie handvatten controleren   
g. werking bel controleren / montage en positie bel controleren   
h. oppervlak stuurbocht behandelen tegen vocht- en zuur invoeden

3) Zadel:  
a. zadelpen demonteren
b. zadelpen invetten (gebruik; zuurvrij vet)
c. zadelpen monteren en afstellen
d. stropbevestiging controleren / natrekken
e. zadelbuisklem controleren
f. stand en helling zadel controleren 

4) Wielen:  
a. juiste montage en afstelling t.o.v. frame en vork
b. natrekken asmoeren   
c. controleren op slag in velgen (evt. richten)   
d. spaken controlere op (gelijkwaardige) juiste spanning   
e. banden controleren op conditie en de positie t.o.v. de velg   
f. bandenspanning controleren 
g.  Naven controleren/afstellen 
h. remwerking testen   
i. montage / stand bandage controleren   
j. wielen van zuurvrije vaseline voorzien en daarna velgen uitwrijven

5) Framemontage-delen:
a. alle M6 bouten en moeren natrekken (sleutel 10 of imbus).
b. alle M5 bouten en moeren natrekken (sleutel 5 of imbus) 
c. montage kettingkast controleren
d. montage, werking en stand standaard controleren   
e. spatborden controleren op juiste montage ( ruime vrijloop van banden en recht staan  t.o.v. wielen)

6) Ketting:  
a. spanning controleren 
b. wijze van aandrijving controleren (krachtproef)   
c. smering ketting controleren   
d. kettingkast controleren op eventueel aanschuren van ketting, tandwiel of crankstel

7) Bracket-deel:
a. trapas controleren op eventuele speling 
b. crankstel natrekken 
c. pedalen monteren

8) Verduurzamen:
a. binnenzijde metalen spatborden voorzien van transparante coatinglaag
b. binnenzijde van spatbordstangen voorzien van transparante coating
c. standaardplaat frame (onder + boven) voorzien van transparante coating 
d. alle bout- & moerverbindingen voorzien van transparante coating
e. pedaalassen voorzien van transparante coating   
f. alle lasverbindingen van bagagedragers voorzien van transparante coating 
g. alle nippelverbindingen (tussen spaken & velg) voorzien van een zuurvrije beschermlaag 
h. alle blanke en/of gelakte materialen voorzien van een beschermende laag

9) Algemeen:  
a. visuele eindcontrole
b. testrit  
c. stand van fiets (standaard i.c.m. balhoofdslot controleren

Eerste servicebeurt aangeboden

Wat is inbegrepen in de eerste servicebeurt:

1) Stuur:  
a. expanderbout natrekken
b. controleren op stand
c. lagering voorvork (balhoofd) controleren / bijstellen
d. montage en positie handvatten controleren
e. werking bel controleren / montage en positie bel controleren

2) Zadel:  
a. stropbevestiging controleren / natrekken
b. zadelbuisklem controleren
c. stand en helling zadel controleren  

3) Pedalen & crank:  
a. lagers pedalen controleren
b. pedaal-assen natrekken  
c. trapas controleren op speling / natrekken  
d. crankbouten natrekken  

4) Ketting:  
a. conditie & spanning controleren
b. smeren  

5) Wielen:  
a. juiste montage en afstelling t.o.v. frame en vork
b. natrekken asmoeren  
c. spanning spaken controleren / opspannen  
d. controleren op slag in velgen (evt. richten)  
e. bandenspanning controleren  

6) Ketting:  
a. spanning controleren  
b. wijze van aandrijving controleren (krachtproef)

7) Slot:  
a. montage controleren / natrekken  
b. sleutelgat en glij-gedeelte smeren  
c. werking controleren  

8) Algemeen:  
a. alle bout- & moerverbindingen natrekken  
b. visuele eindcontrole  
c. testrit  
d. fiets afnemen met droge doek  

Hoe registreer ik voor de eerste servicebeurt?

Zo werkt het voor de eerste aangeboden servicebeurt: 2 maanden na de levering van uw fiets zal de monteur FietsNed die de levering heeft verzorgd contact met u opnemen om een afspraak te plannen voor de servicebeurt.